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隐瑜伽多家门店接连倒闭:隐瑜伽的模式为何行不通?

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伽行业的知名连锁品牌“隐瑜伽”近期多个城市的门店接连倒闭
隐瑜伽在2018年7月对外宣布完成5000万A轮融资,连锁直营门店总数突破70家,并成为《中国有瑜伽》独家总冠名,风头一时无两!

2018年,隐瑜伽创始人在公开报道中声称:未来目标是开设300家门店!
现在呢?
隐瑜伽杭州、合肥、郑州、常州、重庆、成都、苏州、无锡等多个城市的门店接连倒闭,会员报警!员工报警!
此时,距离融资5000万也就一年多时间!


隐瑜伽多个城市门店为何接连倒闭?
其经营模式为何行不通?


1、口碑臭,留存率低


我们在大众点评app上找到隐瑜伽的门店,差评极多(以下差评摘自大众点评):

垃圾瑜伽店终于倒闭了。……
特别可恶的是,双十一还搞了促销,好多人都买了课,今天就卷款跑了,真是新时代的江南皮革厂!

一家服务非常差劲的店,经常换老师,店里没有水,厕所坏了也不维修,上个卫生间跑老远,态度一个比一个差!

地暖是坏的,很多好的老师已经走了。群里问问题就被移除群聊,谁买卡谁倒霉。店长当面一套背后一套,不要信!



口碑臭,就会导致留存率低;留存率低(老会员续卡率低、转介绍率低),意味着需要不断吸引新客户才能维持资金链。
我们在2018年底的公开课就讲过,一家瑜伽馆实际覆盖的真实付费客户总量实际上是有限的,如果口碑臭,一定会造成经营成本(特别是营销成本)上升,最终经营成本大于现金收入,造成资金断裂!




2、过度依赖销售,忽视运营和课程


隐瑜伽的创始人之前一直从事健身行业(上海某大型连锁健身房,同样也是一家臭名昭著的健身房,结局同样是跑路,现在已经改名进入瑜伽行业,估计也快要爆雷了)。

隐瑜伽的运营模式实际上是照搬传统健身房的模式,过度依赖销售,忽视运营和课程本身。也就是说,只关心怎么把卡卖出去,至于客户的体验他们无所谓。

最近几年来,传统健身房已经集体遇到了问题,比如曾经月营收过亿元的浩沙健身就已经倒闭。

而隐瑜伽,正是采用了这样落后的运营模式,表面看起来风光,实际上早已千疮百孔!





3、经营成本居高不下


隐瑜伽的门店均选址在一二线城市核心商圈的核心地段(以高档商场、商业中心为主),面积在600-800平方米,其房租成本、人力成本居高不下。

这一点从大众点评的评价就可以看出来。后期为了降低成本,隐瑜伽开始聘用教学经验欠缺的助教上课,优秀老师大量流失,师资力量下降。

师资力量下降又会进一步导致课程质量下降,客户不再愿意为其较低的课程质量买单(隐瑜伽年卡价格从5000-8000元不等,处于中高端价位),形成恶性循环!



隐瑜伽多个城市门店接连倒闭,这一事件也给瑜伽行业提了醒。
瑜伽馆应该怎么经营,才能健康、持续发展?



1、重视课程和运营,而不仅仅重视销售

在对待销售方面,瑜伽馆往往呈现两极分化,要么是佛系的,根本不重视销售;要么过度重视销售,只关心怎么把卡卖出去,甚至昧着良心忽悠客户。这两种态度都不可取。

瑜伽馆既要重视销售,同时还要重视课程和运营,因为课程/服务相当于瑜伽馆的产品,产品不好,销售再厉害也等于0。

就像隐瑜伽,过于依赖销售,课程质量越来越差,口碑越来越臭,客户当然越来越少!

瑜伽馆已经进入精细化运营阶段,仅仅依靠销售已经落伍了!




2、质量比数量更重要

有的馆主觉得,我开的馆越多就越风光,跟别人一说,我有好几家瑜伽馆,感觉特别有面子!

瑜伽馆是实体商家,一定有房租成本、人力成本(个人工作室成本较低)。一旦经营成本超过收入,就意味着亏损。像隐瑜伽,单个店的经营成本高,那么分店数量越多,亏损就越严重!融资5000万都不够亏的,你有5000万吗?

如果你想开分店,建议首先练好内功,特别是一定要打造好团队(注意:不是招聘几个人就是一个团队)!

如果还没有准备好,别急着开分店,质量比数量更重要,盈利才是关键!




3、做好自己,少掺和新模式

瑜伽行业每年都会冒出什么新模式,比如2017年西安就冒出一个“共享瑜伽”,现在已经没影了。

最近又冒出“双师模式”(也有的称为“投屏模式”),其实就是现场放一台电视机,播放瑜伽视频,会员跟着视频练习,瑜伽馆的老师沦为助教,表面上看起来,可以节省人力成本,实际上必然会导致一系列问题,比如:会员更信赖视频中的老师,对瑜伽馆自己的老师越来越不信任,而且线上视频瑜伽课程费用更低(比如只需要几百元),那么以后就不用去瑜伽馆了,直接购买线上视频课程就可以了,为什么还要多花钱去瑜伽馆办卡?

换句话说,相当于把瑜伽馆自己的客户贡献给线上机构,真是被人卖了还帮人家数钱!

瑜伽馆是实体商家,核心就是这几个模块:课程、服务、营销(引流、销售、活动)、管理(团队建设等)、运营等。

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至于新模式,无非是换个新名词割韭菜而已。



最后,我们也呼吁政府部门尽快出台预付消费管理规定,遏制商家跑路乱象,净化瑜伽市场,让诚信经营的瑜伽馆有更好的生存环境!
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