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瑜伽销售中的微信礼仪,你的聊天方式是否让会员呵呵?

所有文章 16天前 268

前一阵子有人说

现在微信上想和人好好说话真的好难啊

微笑的表情

都不敢随便用了

以前“哈哈”是真的笑

现在不打出“哈哈哈哈哈”

都觉得你在敷衍


作为天天拿微信

谈单维护客户的

新时代的馆主们

下面这些微信社交礼仪

你一定要知道


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  1  

 语气词


嗯嗯>恩恩>嗯>恩

嗷嗷=噢噢>哦哦>哦

 

从左到右心情基本是从开心到烦躁

回复“恩”或“哦”

表示不想跟你说了


回复“嗯嗯”或“哦哦”

那说明还有想和你聊下去的意思


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  2  

 反驳笑


反驳别人的时候加个

会让人觉得你比较客气

 

比如:

客户:腹式呼吸就是鼓肚子吗?

馆主:不是这个意思吧

客户:再给我打个折吧,么么哒

馆主:真的最优惠了哦亲爱哒


觉得对方说的很无聊

不知道回什么

可是对方明显期待你回复时

回复三个比较合适

 

举个栗子:

A:我家欧巴好帅啊啊啊+[图片]

B:


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  3  

标点符号


标点符号也直接影响心情

如果你说:一分价钱一分货!

对方会联想出你河东狮吼的脸

如果你说:一分价钱一分货。

对方会觉得你根本不在乎这单生意

用“~”结尾

是比较亲近的用法

比如:一分价钱一分货~

对方就比较容易接受你的态度

但如果频繁用“~”结尾

你的客户会质疑你的专业性和权威性

不重要的结尾不用标点符号

比较好

 

另外……不要用太多省略号……

你这个人说话……不要这么……

吞吞吐吐的好吧


________________



  4  

 表情包


聊天即将进入尬聊状态时

双方互相发几个表情包

意思是

“我没什么可说的了,你呢?”

“我也不想聊了。”

“那结束吧?”

“同意!”


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  5  

 打招呼 


如果是我加的你微信

我理应先说第一句话

打招呼或自我介绍

 

这叫礼貌


但是馆主经常遇到咨询的人

加了好友而不说话

多半是你通过的不及时

对方早已忘记你是谁

这时候先发个表情

如果对方也回个表情

或者连表情都没回

说明她真的忘了

要主动自我介绍

并问:有什么可以帮助到您


这叫情商高


________________



  6  

骚扰 


没事别用QQ上“抖了你一下”这个功能

除非你们很熟

不然真的显得很没教养呀


同理

微信上别没事儿就忽然视频聊天

就算是你老公

也会烦死的


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  7  

 你是谁 


陌生人加我好友还问我是谁

我一般只会有一个选择:拉黑

所以当你加了两个新会员的微信

几乎同时通过

你不能确定哪个是哪个

这时候千万不要踩

“你是谁”

的雷


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  8  

 雨露均沾 



自己发的朋友圈

只要回复了一条评论

所有评论都要回复哦

你怎么知道

哪个会员和哪个会员

有可能是好友


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  9  

屏蔽朋友圈


如果不想回对方微信

请同时不要让TA看到你发朋友圈


________________




 

  10  

 稍等 


及时回复对方消息

是尊重对方的表示

但你总得有给孩子辅导功课的时候吧

得有困得要死想睡觉的时候吧

这时最好的回复是

“稍等,一会跟你说”

好让对方心安


但是你自己一定要小心

这样很容易忘记重要的事情

所以要马上用手机建立一个提醒

几点几分去回复这个信息



________________


 

  11  

 刚才忙 


当有一条消息你没看到

看到时已经是几个小时之后了

这时可以回复

“不好意思,刚才在忙,没有看到”


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  12  

 有空吗 


不要问“在吗 有空吗  睡了吗”

有事就直接说啊

到底有什么天大的事

得让我做好准备再讲啊


还有呀

具体什么事

我要等你说出来我才能决定

 “在还是不在”啊


然而问老师或者领导问题

一定要先说句客套话

然后用最简短的文字概括问题


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  13  

语音/视频聊天


语音聊天前

先问一下对方方便不方便

有没有WIFI


视频聊天更是如此


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  14  

一连串语音


对客户或者你的导师

不要不打招呼就发一连串语音过去

而对馆里的员工

你可以忽略此条


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  15  

笑 


微信中想笑确实很麻烦

不要随意用这个微笑表情

这个表情真的好迷幻啊…

主动笑用这个

被逗笑用这个

 

不要用“呵呵”

除非你确定要嘲讽对方


“哈哈”也不行

“嘿嘿”更…

所以我一般用

“啊吼吼吼”

最近又新学了一个

“咔咔的”


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  16  

再见


微信聊天中

随时开始随时结束很正常

聊天结束前

说“下次再聊吧”就见外了

更不要发

这不是“再见

而是“再也不见

所以

关系不铁随便发很吓人的


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  17  

 吃饭/洗澡


“我去吃饭了/我去洗澡了”

表示聊得差不多了

没什么可说的了

可用于避免无谓的尬聊

和是否吃饭洗澡没有半毛钱关系


如果你的会员下午4点跟你聊了两句后

就跟你说她要吃饭了

你就不要再说

“怎么吃这么早?”

这样的蠢话了拜托

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