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瑜伽馆怎么经营?怎么宣传吸引新客户更有效

所有文章 5月前 250
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开瑜伽馆,
天天忙得疲惫不堪?
然而仍然没客户、难成交、
生意亏本快要支撑不下去?
而别人
每次开课场馆爆满,难得一垫之位,
每天50多个客户主动咨询,
会员积极性还高,
甚至主动转介绍。


营销万能公式:销售额=客单价×转化率×流量
这个万能公式,相信大家都不陌生。这个公式中的每个因子都不可或缺,今天我们谈谈“流量”因子!
1、“瑜伽”也可以网上购买了
线下实体生意越来越难做,大多数是因为客流量的枯竭,移动互联网的便利使人们的购买习惯慢慢发生了变化,好多东西都可以网上购买了,瑜伽也不例外。
个简单的例子,网上订餐,是不是你还没到店之前,就已经做出了购买选择?那么,瑜伽馆也是一样,网络上小视频教程、专业瑜伽老师的直播课,APP,互联网已经可以解决人们练瑜伽的问题,所以,去线下瑜伽馆的可能性越来越小。

线下瑜伽馆如何增加客流量成了越来越尖锐的问题!

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2、“怎么找客户”是很多瑜伽培训机构的硬伤!

现在市场上绝大多数的瑜伽培训机构或工作坊,有1个共同点,你有没有发现?
他们都在强调课程本身含金量很高,老师很专业,很受欢迎,学了之后能开单而往往回避了“怎么找客户”这个问题,对不对?
怎么找客户,是瑜伽培训机构一直回避的问题。而对于不懂营销的瑜伽馆主来说,他们似乎也没发现异常,依旧在寻找客户的道路上摸索和碰壁。
●打折优惠送礼品,仍然没人买单,潜在会员还越来越难沟通?
●老会员进店率越来越低,新客进不来,瑜伽馆越来越冷清?


●花钱做活动送礼品,求着异业商家合作,来的却都是占便宜的人?


●建了会员群不会管理,死气沉沉,几乎没有人出来说话?


●四处求学,回来之后生意毫无起色,甚至连学费都挣不回来?


●员工换了一波又一波,馆主疲惫不堪,生意亏本几乎快关门?

……

假设:一个200平左右的社区瑜伽馆,现有会员100人,瑜伽馆每月的房租水电 和人员工资,这些固定开支至少1万元,如果客单价平均3000元,老会员每月要有4人以上复购,每月新客成交4人以上,才不至于亏损。

每月成交4个人,看起来很轻松的事情?
然而,现在大部分瑜伽馆都是会员制,年卡居多,即便是10次卡,多数会员也能把战线拖到一年,有的甚至更长。
培训机构解决不了怎么找客户的问题,那怎么办?只有自我成长。

3、自我成长从内观自己开始

练瑜伽 讲究“内观”,可是,作为瑜伽馆主,你内观你的瑜伽馆现状了吗?
●新客进店少
●老客复购少
●成交难
●会员互动差
●员工不积极
●盲目 跟风没有特色……
竞争很大!”“这个月1个新会员也没有”……我不断听到瑜伽馆主来求助,这些问题已经成了大众问题。如何在林林总总的瑜伽馆中脱颖而出,首先你要找到自己的竞争力是什么?
新客进店少,老客复购少,所以成交就少。成交少、成交难就不赚钱,瑜伽馆不赚钱就给不了教练和员工高工资,于是也不能好好服务会员,服务不好会员,进店率就低,客户口碑越来越差,于是客户进店就更少,这是一个恶性循环。“客户少”似乎是个焦点问题。

“任何营销行为,都必须瞄准顾客的痛点和需求,尤其是一级痛点。”这是揽客魔创始人郑传华老师说过一句话,也是我研究瑜伽馆解决方案的行动指南。
客户少既然是最痛的点,那么我们怎么解决呢?为什么他们不愿进店?爱美的练瑜伽的人越来越多,但是你的客户都去了哪里?为什么他们迟迟观望不买单?为什么买了单还总爱鸡蛋里挑骨头?所以,我们要研究客户。
只有研究透了客户,你才能从根本上解决问题,形成自己的核心竞争力,从而区隔出竞争对手。
4、客户调研决定了一场营销战役的胜负
说了这么多,可能有人就要问了,你还是没告诉我:“如何获取客户啊?”很多瑜伽馆主都急于找方法,但是都忽略了其中的“道”,什么是道?这是个思路,思路很重要,思路如果不改变,有了再多的方法也是昙花一现。
多少瑜伽馆主还在拼命找获取客户的方法,却连“自己的客户是谁?”都还没有搞清楚?
这就好比,你要打一场狙击战,没有侦查敌情,就射击,结果会怎么样?

调研客户就是侦查敌情,获取客户的方法是射击。如果你还不知道客户在哪里,就急于射击,怎么可能会击中目标?

然而,有些人却可以把瑜伽馆做的风生水起:

你的瑜伽馆还在花钱不讨好地做活动吗?他却利用一次公益试听课,吸引348人抢着交定金并预约座位,1天之内收款58464元,并且还在陆续有人咨询。

你的瑜伽馆还是1个人拼命发圈做广告吗?而他的瑜伽馆素材一发出来,179个代言官马上响应,全部主动帮转发朋友圈?

你的瑜伽馆还在守着那些瑜伽看家本领苦苦支撑?而他9年做了近3000节瑜伽公益课,10万+瑜伽爱好者关注他,每一个课程只要试听课一开,500人群马上挤满,线下课经常抢不到位置。

你的瑜伽馆不断求学、买软件、买工具拼命加粉,生意仍然毫无起色?而他只用了一招抖音短视频引流,每天都有50+精准客户主动添加微信?

你的瑜伽会员群,死气沉沉,几乎没有人出来说话?而他每期学员群,只要有提问必有解答,学员进步很大,懂得感恩,还主动帮忙转介绍。

……


为什么他们可以做到?



5、如何做客户调研?
客户调研如同一场战役中的弹药,一座高楼大厦的根基。研究你的精准客户是谁?在哪里?长什么样子?喜欢什么?家庭成员有哪些?……这些要比你直接拿来获取客户的方法重要的多。

第一步,分析客户的身份


消费者:自己买了自己用。
购买者:买了后不是自己消费,比如送客户、父母、对象、孩子。
合作者:合伙人,消费不是关键,重点是帮你推广。
不是所有的消费者都是自己过来买单的,搞不懂客户的身份,你打出的一枪可能是浪费子弹。
举个例子,脑白金的广告词:“过节送礼就送脑白金!”这句广告词家喻户晓。你知道为什么脑白金会选择这句广告词吗?谁会买脑白金自己喝?很少对吧?80%的消费者是老人,而且大多数是子女买给父母。所以,脑白金的客户是购买者,而不是直接消费者。所以它的广告词放在“送礼”,当这句话深入人心时,只要你“送礼”,都会想到脑白金?对不对?
那么瑜伽馆的客户是谁呢?每个瑜伽馆的定位不同,客户群体千差万别,所以定位要准确。不懂定位的馆主可以参考《瑜伽馆如何经营?90%瑜伽馆经营中的2个致命问题
1)会员课和私教课为主的瑜伽馆
爱美爱健康的女性,瑜伽爱好者。这个群体也可以继续细分,比如减肥瘦身瑜伽、办公室瑜伽、孕产瑜伽、暖宫瑜伽、理疗瑜伽,每一个细分领域要做的客户调研都有区别,总之,越精准越好,越细分你的营销思路越清晰;
2)瑜伽教培为主的瑜伽馆
比如在校大学生,是自己买单还是家长买单?或者男士买单送给爱人?全职宝妈学教培?男士瑜伽教练?不同的群体的营销方案是截然不同的。
3)综合性瑜伽馆
瑜伽可以和养生、美容、禅茶、咖啡厅……做综合经营 ,也可以和异业商家合作,现在也有一些社会团体组织,比如线上的美女社群、宝妈群、辣妈帮等等,注意研究不同客户群体的痛点和需求,做到精准。 
总之,不管是什么性质的瑜伽馆,定位明确,主次要分明,搞清楚你的客户主要是消费者还是购买者,或者合作者,不要眉毛胡子一把抓,定位越精准越好,做得轻松还容易找客户。

第二步,顾客特征



针对每一类顾客,你只要了解了以上这些特征,才能知道他们在哪里?
举个简单的例子,你去车站接人,是不是需要知道这个人的很多信息,比如,性别,年龄,高矮胖瘦,是否戴眼镜,是否背包,穿什么衣服……等等。
同样的道理,你想找你的客户在哪里,首先你要得到他的有效信息,有些信息直接就可以暴露他们的行踪,有些信息则需要你去分析。
就像打仗之前要排兵布阵一样,你只有找到你的客户可能出现的地方,才能找到他,抓住他。
比如,你的客户喜欢某一品牌的衣服,那么你可以找到附近的专卖店,和他们合作,每一位进店买衣服的顾客送瑜伽优惠券,或一种让他们不可拒绝的礼物(注意一定要和瑜伽有关),在专卖店布局好你的文案宣传物料。
再比如,你的客户如果喜欢文学,那么你应该分析,她可能会关注那种类型的报刊杂志,或者哪种类型的公众号,或者他可能出现的社团沙龙等,在这些地方,你都可以布局好你的宣传物料。
以上这些分析,实际上我说了一个找客户的“思路”,思路是方向,方法是路程,方向不对你会走很多弯路。找客户的思路是一个营销动作的基础,真正去做的话,必须付出时间和精力,这往往是很多瑜伽馆主不愿意去做,你可能觉得这太浪费时间,还不如多谈一个客户呢!

但实际上,客户调研的工作做好了,能带给你多10倍,甚至百倍的客户数量,你同意吗?

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找客户难吗?按我说的做,一点也不难。
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