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会员须知

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欢迎您成为小鸟听说的会员!

请您仔细阅读以下会员协议,如有疑义,请与客服联系。

1. 查看排课

扫描以下二维码进入公众号,点击 “约课系统”-> "约课入口"- “我的预约” 查看排课记录, 点击进入会议,查看上课老师的腾讯会议号


2. 课前提醒

关注以下约课宝服务号,上课前一小时会收到服务号推送的消息提醒


3. 上课

上课请用电脑或者PAD连接WIFI或者有线网络,尽量不要用手机上课这样才能保证上课的音视频质量

请提前下载腾讯会议,到点直接进入老师会议室即可。 每节课时间为25分钟, 请您务必准时到达上课会议室。

因会员迟到而导致上课时间不足25分钟,由会员自己承担。

因老师迟到造成课时不足25分钟,老师迟到5分钟以内,课时会补10分钟,即课时自动延长为35分钟;老师迟到5分钟以上,请48小时内联系客服申请返还当节课时,逾期未申请的视为放弃。

欧美老师迟到5分钟以上,或者无故缺课,请48小时内联系客服, 退还当节课时并且额外赠送一节课时作为补偿。

菲律宾老师因为当地停电断网等不可抗力造成的缺课,只退还课时,额外赠送课时


4. 请假

学员有事需要请假请提前12小时在“我的预约” 中 “取消课程”, 课时会自动返还到账户中。

课程开始前12小时内无法请假,因预占用了老师的时间,课时不会返还。


有问题请联系客服: 

电话:18553248298


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