专注于会员约课管理系统的技术服务商

没有教室/网络不好/缺席/迟到/课件/麦克风问题解决办法

所有文章 1月前 206

没有教室

没有教室的原因:

1.Classin手机号和小程序手机号不同,没有对接成功。

解决办法:使用小程序注册手机号登录Classin。

2.小概率系统Bug

解决办法:请联系及时联系管理。


请大家约课后及时检查教室是否建立成功,以免突发情况影响安排。

检查办法:Classin首页顶部课程表:可以查看到已约课节。


老师缺席

菲律宾基础建设差/天气差,偶尔会停电/停网的现象。

老师偶尔也会临时有事需要请假。

当发现有教室但是老师开课五分钟没有来的情况。

解决办法:

1.打开约课宝服务号,看看有无取消通知。

2.查看“我的>我的约课>已取消”中查看是否有后台管理取消记录。

3.请截图开课五分钟的照片私信管理(微信mfxqkf

⚠️请勿教室勿超过十分钟,否则将收取1元教室费。

管理将会在24小时内确认情况并处理完毕,请耐心等待。


课件问题

原因:

1.课件本身问题(无声音/无视频)

2.老师电脑配置问题

3.老师/学生网络不好 

4.学生上课平板/电脑内存不足导致无法播放

解决办法:

1.请家长直接课堂上用英文直接告诉老师  中文翻译英文后用手机展示给老师:请老师任意换一个合适的课件。

2.加入网盘群,课前用百度网盘传课件,基本不会出现任何课件问题。

⚠️请不要直接发百度网盘链接,老师无法打开。(操作方法详见首页-视频介绍-百度网盘如何发送课件到Classin)


如果选择系统课件但是老师告知没有课件 或 老师上课过程中没有使用你选择的系统课件。

原因:

系统小概率Bug,教师预约端不显示学生课件。

解决办法:

1进入首页-我的-我的约课-(课件选择部分)查看教材内容-新窗口打开-确认跳转到外部链接-点击 左上角“…”-复制链接 教室发送给老师。

2选择百度网盘的课件发送方式给老师。

3请家长课堂上用英文直接告诉老师  中文翻译英文后用手机展示给老师:请你随便选择一个适合孩子的课件


话筒问题:

解决办法:请家长直接课堂上用英文直接告诉老师  中文翻译英文后用手机展示给老师:你的麦克风有回声/破音/太小声,请调整。


⚠️这部分问题告诉管理也大概率无法及时解决,管理和老师不可能时时看微信。请家长及时帮助孩子处理。


关于老师迟到/话筒/课件BUG或者其他问题:打开小程序首页情况反馈 填入,我们会及时发现和收集问题给老师建议。和老师沟通完毕后,管理会删除已处理的反馈代表完结。


版权声明:部分图文来源于网络,联系侵删
约课宝管理系统
【会员约课+分销拓客+视频网课】
集成多种功能,让经营更简单!
无需安装,免费升级,安全稳定
每天累计服务30W+人次,广泛应用于
运动健身/瑜伽舞蹈/音乐美术/教育培训等行业
img客服/售后微信
img微信公众号:约课宝
Tel:1582-1581-511
7*24小时在线 1&1服务
有任何问题或意见,欢迎及时反馈沟通!
约课宝,会员约课系统,分销拓客软件,视频网课平台,在线预约报名小程序
约课宝yuekebao,广泛应用于运动健身/瑜伽舞蹈/音乐美术/教育培训等行业,在线微信预约报名小程序,每天累计服务30W+人次,集成多种功能,让经营更简单!
立即免费试用
img 公网安备 41010402002544号 版权所有©2015-2024 约课宝 yuekebao 动狮信息技术有限公司(上海 | 郑州)
沪ICP备2022003029号 豫ICP备19018368号 全国统一客服电话:15821581511 sitemap 隐私权保护声明